Menurut berbagai survei, sekitar 85% persen dari kesuksesan
dalam hidup berkaitan secara langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan
keterampilan membina hubungan.
Hal itu menandakan bahwa tidak peduli seberapa ambisius
seseorang atau berapa banyak mereka mengatasi ketakutan mereka atau seberapa
tinggi tingkat pendidikan, mereka masih memiliki kemungkinan yang rendah untuk
melangkah lebih jauh dalam hidup mereka tanpa kemampuan komunikasi yang efektif
yang diperlukan dalam berhubungan dengan orang-orang.
Dan ketika saya mengatakan berhubungan dengan orang-orang,
hal ini tentu saja bukan orang-orang yang secara natural memiliki kemiripan
karakter dengan anda, karena berhubungan dengan orang-orang tersebut tidak
membutuhkan banyak usaha atau kemampuan dalam berkomunikasi.
Saya mengacu pada orang-orang yang anda sukai namun anda
seringkali menemukan kesulitan untuk membina hubungan dengan mereka karena anda
tidak yakin apa yang akan anda katakan atau lakukan.
Dibutuhkan keterampilan untuk memperluas hubungan dari
lingkaran kecil orang-orang dimana anda berada saat ini menuju lingkaran besar
orang-orang yang akan anda temui. Keterampilan semacam ini yang menjamin akan
melontarkan keberhasilan Anda dalam kehidupan.
8 kemampuan komunikasi yang efektif
1.
Berikan kesan bahwa anda antusias berbicara dengan mereka – Beri mereka kesan bahwa anda lebih
suka berbicara dengan mereka daripada orang lain di muka bumi ini. Ketika anda
memberi mereka kesan bahwa anda sangat antusias berbicara dengan mereka dan
bahwa anda peduli kepada mereka, anda membuat perasaan mereka lebihpositif dan percaya diri. Mereka akan lebih
terbuka kepada anda dan sangat mungkin memiliki percakapan yang mendalam dengan
anda.
2.
Ajukan pertanyaan tentang minat mereka – Ajukan pertanyaan terbuka yang akan
membuat mereka berbicara tentang minat dan kehidupan mereka. Galilah sedetail
mungkin sehingga akan membantu mereka memperoleh perspektif baru tentang diri
mereka sendiri dan tujuan hidup mereka.
3.
Beradaptasi dengan bahasa tubuh dan perasaan mereka – Rasakan bagaimana perasaan mereka
pada saat ini dengan mengamatibahasa tubuh dan nada suara. Dari sudut pandang
ini, anda dapat menyesuaikan kata-kata, bahasa tubuh, dan nada suara anda
sehingga mereka akan merespon lebih positif.
4.
Tunjukkan rasa persetujuan: Katakan kepada mereka apa yang
anda kagumi tentang mereka dan mengapa – Salah satu cara terbaik untuk
segera berhubungan dengan orang adalah dengan menjadi jujur dan memberitahu
mereka mengapa anda menyukai atau mengagumi mereka. Jika menyatakan secara
langsung dirasakan kurang tepat, cobalah dengan pernyataan tidak langsung.
Kedua pendekatan tersebut bisa sama-sama efektif.
5.
Dengarkan dengan penuh perhatian semua yang mereka katakan – Jangan terlalu berfokus pada apa
yang akan Anda katakan selanjutnya selagi mereka berbicara. Sebaliknya,
dengarkan setiap kata yang mereka katakan dan responlah serelevan mungkin. Hal
ini menunjukkan bahwa anda benar-benar mendengarkan apa yang mereka katakan dan
anda sepenuhnya terlibat di dalam suasana bersama dengan mereka. Juga pastikan
untuk bertanya setiap kali ada sesuatu yang tidak mengerti pada hal-hal yang
mereka katakan. Anda tentu saja ingin menghindari semua penyimpangan yang
mungkin terjadi dalam komunikasi jika anda ingin mengembangkan hubungan yang
sepenuhnya dengan orang tersebut.
6.
Beri mereka kontak mata yang lama – kontak mata yang kuat mengkomunikasikan
kepada orang lain bahwa anda tidak hanya terpikat oleh mereka dan apa yang
mereka katakan tetapi juga menunjukkan bahwa anda dapat dipercaya. Ketika
dilakukan dengan tidak berlebihan, mereka juga akan menganggap anda yakin pada
diri anda sendiri karena kesediaan anda untuk bertemu mereka secara langsung.
Akibatnya, orang secara alami akan lebih memperhatikan anda dan apa yang anda
katakan.
7.
Ungkapkan diri anda sebanyak mungkin – Salah satu cara terbaik untuk
mendapatkan kepercayaan seseorang
adalah dengan mengungkapkan diri seterbuka mungkin. Bercerita tentang kejadian
yang menarik dari hidup anda atau hanya menggambarkan contoh lucu dari
kehidupan normal sehari-hari. Ketika anda bercerita tentang diri anda, pastikan
untuk tidak menyebutkan hal-hal yang menyimpang terlalu jauh dari minat mereka
atau bahkan berlebihan. Anda dapat membiarkan mereka mengetahui lebih jauh
tentang diri anda seiring berjalannya waktu.
8.
Berikan kesan bahwa anda berdua berada di tim yang sama – Gunakan kata-kata seperti “kami,
kita ” untuk segera membangun sebuah ikatan. Bila anda menggunakan kata-kata
tersebut, anda membuatnya tampak seperti anda dan mereka berada di tim yang
sama, sementara orang lain berada di tim yang berbeda.
Komentar : didalam
berkomunikasi kita membutuhkan berbagai macam keterampilan untuk mengungkapkan
perasaan kita saat berbicara dengan orang lain.mengungkapkan perasaan yang saya
maksud adalah ekspresi kita pada saat berbicara dengan orang lain. Semua
kemampuan pada berkomunikasi tersebut dapat didapat dari diri kita sendiri
bukan tanpa perantara dari orang lain.